Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hb555

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo đúng nguyên tắc bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hb555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hb555
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp — không phải ai trong nội bộ cũng có quyền xem thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng; khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng điện thoại và trình duyệt đều được mã hoá SSL. Phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động để giảm rủi ro truy cập ngoài ý muốn.
Kiểm soát Cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — lưu ý điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. Sau đó, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá khỏi hệ thống hoạt động.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và phiên giao dịch gần nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và vào Cài đặt tài khoản để xem lịch sử thiết bị và phiên đăng nhập. Để xem báo cáo dữ liệu đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình của chúng tôi. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin tối thiểu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.